Att ringa någon som befinner sig i ett annat land kan kännas krångligt, och många undrar just – kostar det att ringa utomlands? Svaret är att det beror på flera saker, till exempel var du befinner dig, vilket abonnemang du har och om samtalet sker inom eller utanför EU.
För att slippa oväntade räkningar är det bra att känna till reglerna som gäller både för utgående och inkommande samtal.
Samtal inom EU/EES
Inom EU och EES har det införts en gemensam regel som kallas ”roam like at home”. Det betyder att du kan ringa, ta emot samtal, skicka sms och surfa precis som hemma i Sverige, utan extra kostnader. Har du fria samtal i ditt abonnemang gäller det även när du befinner dig i exempelvis Spanien, Tyskland eller Danmark. Det finns dock undantag för vissa specialnummer, men vanliga samtal fungerar till samma pris som på hemmaplan.
För den som ofta reser inom EU är det alltså enkelt – du behöver inte tänka på något extra, bara använda mobilen som vanligt. Däremot bör du alltid dubbelkolla med din operatör om det finns särskilda villkor, till exempel begränsningar i hur mycket surf som ingår utomlands.
Utanför EU/EES
När resan går till länder utanför EU/EES ser situationen annorlunda ut. Här gäller inte samma regler, och det kan bli dyrt både att ringa och att ta emot samtal. Avgifterna varierar mellan olika länder och operatörer, men det är vanligt att du får betala en öppningsavgift plus ett pris per minut.
Även den som du ringer kan behöva betala för att ta emot samtalet om hen befinner sig utanför EU. Det gäller särskilt om personen använder ett svenskt abonnemang utomlands, eftersom operatören tar betalt för vidarekopplingen.
För att undvika överraskningar är det klokt att stänga av roaming när du reser utanför Europa. På så vis kan du inte råka använda mobildata eller ta emot dyra röstmeddelanden i röstbrevlådan. Vill du vara helt säker går det även att kontakta operatören innan resan för att fråga om exakta priser.
Ringa från Sverige till ett utländskt nummer
Ett vanligt scenario är att du befinner dig i Sverige men vill ringa till ett nummer i ett annat land. Då betalar du enligt din operatörs utlandstaxa. Oftast innebär det en uppkopplingsavgift plus ett pris per minut, och kostnaden beror på vilket land du ringer till.
Många operatörer erbjuder tilläggspaket eller abonnemang med inkluderade utlandsminuter. Om du ringer utomlands regelbundet kan det vara en billigare lösning än att betala per samtal. Det finns även kontantkort med särskilda priser för internationella samtal.
Hur slår man ett nummer utomlands?
För att ringa utomlands behöver du alltid använda landsnummer. Det enklaste sättet är att slå ”+” följt av landsnumret, därefter riktnumret utan första nollan och sedan själva numret. Exempel: ska du ringa ett svenskt nummer från ett annat land knappar du in +46 och numret utan inledande nolla.
Om du istället ringer till ett utländskt nummer från Sverige gäller samma princip. Till exempel har Norge landsnumret 47, så du slår +47 följt av telefonnumret.
Ska du ringa ett svenskt mobilnummer som råkar befinna sig utomlands? Då ringer du på samma sätt som vanligt, eftersom numret fortfarande är svenskt.
När du själv befinner dig utomlands
Reser du iväg och vill ringa hem är det viktigt att veta vilket nät din mobil kopplar upp sig mot. Inom EU fungerar det smidigt eftersom reglerna om fri roaming gäller. Utanför EU kan det dock snabbt bli kostsamt.
Ett tips är att använda wifi så mycket som möjligt och undvika att ringa traditionella samtal via operatörens nät. Istället kan du använda appar som WhatsApp, Messenger eller Facetime. Samtalen är gratis så länge du har en internetanslutning, men tänk på att mobildata dras från ditt abonnemang om du inte är uppkopplad på wifi.
Röstbrevlåda och dolda kostnader
Många glömmer att röstbrevlådan också kan innebära kostnader. Om någon lämnar ett meddelande när du är utanför EU kan du behöva betala för att meddelandet skickas vidare till dig. Därför rekommenderas att tillfälligt stänga av röstbrevlådan innan resan, något som ofta kan göras via operatörens app eller genom en kod i mobilen.
Samma sak gäller sms och datatrafik – även om du inte aktivt ringer kan avgifter tillkomma om mobilen använder roaming i bakgrunden. Därför är det smart att slå av funktionen helt när du inte vill riskera extra kostnader.
Om det inte fungerar att ringa utomlands
Ibland händer det att samtal inte går igenom. Vanliga orsaker är att mobilen inte är ansluten till ett lokalt nät, att täckningen är dålig eller att en spärr för utlandssamtal är aktiverad. Många operatörer har sådana spärrar som standard, just för att skydda kunder mot höga räkningar.
Om du får problem kan du börja med att starta om mobilen, söka nät manuellt i inställningarna eller logga in på Mina sidor hos din operatör och kontrollera att spärren är avstängd.
Andra sätt att hålla nere kostnaderna
Det finns flera sätt att minska kostnaderna när du behöver ringa utomlands. Förutom att använda wifi-samtal och appar kan det vara värt att köpa ett lokalt simkort i landet du besöker. Då får du ofta billigare priser för både samtal och surf.
Ett annat alternativ är eSIM, som går att aktivera digitalt i många moderna mobiler. Det gör att du kan ha både ditt svenska nummer och ett lokalt nummer i samma telefon. På så vis kan du ringa billigt inom landet och fortfarande vara nåbar på ditt vanliga nummer.
För den som inte vill byta simkort kan det också löna sig att kontrollera om operatören har särskilda erbjudanden för utlandsresor. Många bolag säljer paket med en viss mängd minuter, sms och data som gäller i utvalda länder.
