Chilimobil mobilabonnemang

Om Chilimobil

Chilimobil fanns först i Norge, där varumärket växte till landets största oberoende mobiloperatör. Grundarna av den svenska verksamheten, som alla hade arbetat många år på de större svenska operatörerna, började planera en svensk lansering under senhösten 2018, och Chilimobil startade i Sverige 2020.

Chilimobil Sweden AB har säte i Västerås och är en MVNO (virtuell nätoperatör) som använder Tres mobilnät. Det som särskiljer Chilimobil från de flesta andra operatörer är att alla abonnemang har obegränsad surf - istället för att välja antal GB väljer du vilken maxhastighet du vill ha, upp till Full Fart med 5G.

Chilimobil vill vara en helt digital operatör. Allt sköts via webben, AI-chatten och MittChili, och den som vill ha fri surf i flera enheter kan också välja mobilt bredband eller paketet Chili DUO, med både mobilabonnemang och mobilt bredband till paketpris. Chilimobil har även företagsabonnemang.

Så fungerar Chilimobils abonnemang

Alla Chilimobils mobilabonnemang har Alltid Fri Surf, fria samtal, sms och mms i Sverige, 5G, VoLTE och wifi-samtal. Det du väljer är hastighetsnivå.

• Låg hastighet räcker enligt Chilimobil för vanliga webbsidor, mejl och enklare appar.
• 10 Mbit/s är lagom för streaming och sociala medier, och räcker även för att dela surf med en eller två andra enheter.
• 100 Mbit/s ger bästa möjliga kvalitet för den som använder mycket data.
• Full Fart ger den högsta hastighet nätet kan leverera där du befinner dig.

Behöver du tillfälligt mer fart kan du köpa Full Fart för ett dygn, en helg eller en vecka i MittChili. Du kan när som helst byta hastighet: en högre nivå aktiveras direkt, en lägre från nästa månadsskifte. Till ett mobilabonnemang kan du också beställa ett extra surf-SIM för en surfplatta eller mobil router.

Fri surf har en fair use-gräns. Surfar du mer än en viss mängd under ett dygn sänks hastigheten till 1 Mbit/s fram till midnatt. Gränsen är satt högt, så den märks bara vid mycket stor förbrukning. Läs mer om mobilabonnemang med fri surf.

För att bli kund måste du vara 18 år, ha svenskt personnummer och passera Chilimobils kreditkontroll. Nya kunder brukar få kampanjpris de första månaderna. Läs alltid vad priset blir efter kampanjen: det är ordinarie pris du betalar resten av tiden, och det är det priset vi jämför i vårt jämförpris.

Chilimobil för studenter, familjer, barn och pensionärer

Chilimobil student

Chilimobil har studentabonnemang med Fri Surf till rabatterat pris, ofta med extra kampanjpris de första månaderna och tjänster som Truecaller Premium på köpet. Det finns också ett särskilt erbjudande för Mecenat-medlemmar. Jämför med andra operatörer på vår sida om mobilabonnemang för studenter.

Chilimobil familj

Chilimobil har inget familjeabonnemang och ingen delad surf - eftersom surfen är fri behövs det inte heller på samma sätt. Du kan ha flera abonnemang på samma kundkonto och hantera alla i MittChili. Rabattprogrammet Chili Kompisar ger 20 kr/mån i rabatt till både dig och varje kompis du värvar, men det går inte att värva varandra inom samma kundkonto. Jämför med operatörer som har riktiga familjeabonnemang på vår sida om familjeabonnemang.

Chilimobil för barn

Chilimobil har inget barnabonnemang, och du måste vara 18 år för att teckna avtal. För yngre barn säljer Chilimobil en barnklocka med eget abonnemang utan bindningstid, med samtal, videosamtal och GPS-positionering som föräldern styr via en app. Läs mer om mobilabonnemang för barn.

Chilimobil senior och pensionär

Chilimobil har seniorabonnemang med Fri Surf, där du precis som i de vanliga abonnemangen väljer hastighet. För den som mest ringer och läser nyheter räcker en låg hastighetsnivå. Jämför på vår sida om mobilabonnemang för pensionärer.

Har Chilimobil 5G?

Ja, sedan maj 2023 har alla Chilimobils abonnemang stöd för 5G utan extra kostnad. Hur snabbt du surfar beror både på 5G-täckningen där du är och på vilken hastighetsnivå du valt. Med Full Fart får du den högsta hastighet nätet kan leverera. Läs mer om 5G-abonnemang.

Surf i Sverige och utomlands

Eftersom surfen är fri i Sverige behöver du aldrig spara surf eller köpa till extra hemma. Det du kan behöva köpa till är mer fart, via Full Fart för ett dygn, en helg eller en vecka. Din förbrukning ser du i MittChili.

Utomlands är det annorlunda. Inom EU/EES och Storbritannien får du en bestämd surfmängd per månad beroende på abonnemang, och när den är slut kan du köpa mer. Utanför EU/EES gäller rörliga priser, och Kostnadskontroll är påslagen från start så att du inte råkar surfa dyrt. Vill du använda mobilen utanför EU/EES stänger du av den i MittChili innan resan, vilket gör att Chilimobil tar en kreditupplysning.

eSIM hos Chilimobil

Chilimobil har eSIM utan extra kostnad. Du väljer eSIM när du beställer och får sedan ett mejl med en QR-kod som du skannar i telefonens inställningar. Har du valt ett nytt nummer är du igång på några minuter. Flyttar du ett nummer kan du ladda ner eSIM:et direkt eller vid den tidpunkt som flytten är bokad. Med eSIM går också själva nummerflytten snabbare. Läs mer om mobilabonnemang med eSIM.

Mobilt bredband från Chilimobil

Chilimobil har mobilt bredband med Fri Surf i samma hastighetsnivåer som mobilabonnemangen, och särskilda varianter för student och senior. För sommarstugan finns Stugbredband, som du aktiverar och pausar i MittChili och betalar per dygn när det används. Mobilt bredband från Chilimobil fungerar bara i Sverige, och Full Fart med router har 24 månaders bindningstid.

Bindningstid och uppsägning

Chilimobils mobilabonnemang saknar bindningstid. Uppsägningstiden är 1-1,5 månader beroende på när i månaden du säger upp: före den 15:e avslutas abonnemanget vid kommande månadsskifte, från den 15:e vid månadsskiftet därefter. Du säger upp genom att mejla kundservice@chilimobil.se. Läs mer om uppsägningstid.

Vill du bara ha ett uppehåll kan du pausa abonnemanget i upp till tolv månader i MittChili. Det finns också Årsabonnemang, där du betalar ett helt år med Fri Surf i förskott till ett lägre pris.

Flytta ditt nummer till Chilimobil

Du behåller ditt nummer när du byter till Chilimobil. Ange ditt nuvarande nummer vid beställningen och välj datum i kalendern. Flytten sker automatiskt, så du behöver inte säga upp ditt gamla abonnemang själv. Med vanligt SIM-kort tar flytten 7 arbetsdagar, med eSIM kan den gå på 2 dagar.

Du måste stå som ägare till numret hos både din nuvarande operatör och Chilimobil, och ett kontantkort måste vara registrerat på ditt personnummer. Har du bindningstid kvar kan du välja ett flyttdatum efter att den har gått ut. Läs mer i vår guide om att flytta telefonnummer.

MittChili och kundtjänst

I MittChili, som finns som app och på webben, hanterar du det mesta själv: du ser din förbrukning, byter hastighet, köper Full Fart, betalar fakturor, aktiverar tilläggstjänster, hanterar Kostnadskontroll, pausar abonnemanget och ser dina Chili Kompisar. Du loggar in med Mobilt BankID.

Chilimobil har ingen telefonsupport. AI-chatten på chilimobil.se svarar dygnet runt och lämnar över till kundservice vid behov, och e-post till kundservice@chilimobil.se besvaras inom 24 timmar på vardagar.