Telness mobilabonnemang

Om Telness

Telness startade 2016 som en digital mobiloperatör för företagare som tyckte att företagstelefoni hade blivit onödigt krångligt. Idag erbjuder Telness mobilabonnemang, mobil växel, fastnummer och mobilt bredband för företag, och nästan allt sköts digitalt i en portal och en app.

2026 blev Telness en del av Telia. Varumärket drivs vidare som Telness inom Telias företagsverksamhet, med samma upplägg som tidigare: Telias nät, ingen bindningstid och snabb personlig support.

Vem kan bli kund hos Telness?

Telness är bara för företag. Har företaget ett svenskt organisationsnummer kan det bli kund, oavsett om det är ett enmansbolag eller ett växande team. Företaget står för avtalet och äger numren, och alla abonnemang samlas på en faktura.

Privatpersoner kan alltså inte teckna Telness. Vill du ha ett privat abonnemang i Telias nät kan du titta på Telia eller Telias andra varumärke Fello. Fler alternativ för företag hittar du på vår sida om företagsabonnemang.

Så fungerar Telness abonnemang

Telness har tre mobilabonnemang som bara skiljer sig i surfmängd: 5 GB, 30 GB och obegränsad surf. Priserna anges per månad exklusive moms.

• Fria samtal och SMS inom Sverige ingår i alla abonnemang.
• Ingen bindningstid, ingen uppsägningstid och ingen startavgift. Du betalar bara månadspriset.
• Byt surfmängd när du vill. En administratör höjer eller sänker surfen i portalen. En höjning gäller direkt, medan en sänkning gäller från nästa månadsskifte.
• Samlingsfaktura utan fakturaavgift. Telness fakturerar i förskott och fakturan har 25 dagars betalningsfrist.
• Extra data-SIM kan kopplas till ett abonnemang och delar då surfpott med huvudabonnemanget, till exempel för en surfplatta.

Telness har också en nöjd kund-garanti: är du inte nöjd får du tillbaka föregående månadsavgift. Garantin kan användas en gång under kundtiden.

Har Telness 5G?

Ja. Alla Telness mobilabonnemang kopplar upp mot Telias 5G-nät där det är utbyggt, utan extra kostnad. Utanför 5G-täckningen surfar du på 4G. Du behöver en telefon med stöd för 5G. Läs mer om 5G-abonnemang.

eSIM hos Telness

Telness erbjuder eSIM för alla mobilabonnemang. eSIM:et aktiveras med en QR-kod samma dag som du beställer, så du slipper vänta på post. Byter du telefon flyttar du själv eSIM:et i portalen, och en borttappad telefon kan spärras och ersättas där på några minuter. Fysiskt SIM-kort finns för telefoner utan eSIM-stöd. Se fler operatörer på vår sida om mobilabonnemang med eSIM.

Surf: extra surf, surf kvar och utomlands

Telness har ingen sparad surf. Surfen förnyas den 1:a varje månad. Hur mycket du har kvar ser du i portalen eller appen under Abonnemang, där uppgifterna uppdateras en gång per dag.

Tar surfen slut kan du köpa extra surf via sms, på hemsidan eller i appen. Telness påpekar själva att det är dyrt och rekommenderar istället att en administratör tillfälligt höjer surfmängden i portalen.

Inom EU/EES ingår abonnemangets surfmängd. Obegränsad surf gäller bara i Sverige - med obegränsat abonnemang ingår 100 GB per månad inom EU/EES. Ringer företaget ofta till utlandet finns utlandspaket med fria minuter för Norden, EU eller hela världen.

Mobilt bredband från Telness

Telness säljer även mobilt bredband för företag i flera surfmängder. Det går för närvarande i 4G-nätet och fungerar bara inom Sverige, men utan hastighetsbegränsning.

Bindningstid och uppsägning

Telness har varken bindningstid eller uppsägningstid. En administratör pausar eller avslutar abonnemanget i portalen. En paus gäller från dagen efter. Avslutar du abonnemanget upphör det vid kommande månadsskifte, eftersom hela månaden redan är fakturerad i förskott. Därför lönar det sig att avsluta eller flytta tjänster i slutet av månaden.

Flytta ditt nummer till Telness

Nummerflytt är kostnadsfri. När du beställer väljer du att flytta ett befintligt nummer, anger numret och vilket datum flytten ska ske, samt vem som äger numret idag. Ett mobilnummer tar minst fyra arbetsdagar att flytta, och numret flyttas natten till det valda datumet. På morgonen byter du till Telness SIM-kort eller eSIM.

Telness kan inte se ditt nuvarande avtal. Har du bindningstid kvar ska flyttdatumet ligga efter att den gått ut, och har du uppsägningstid bör du berätta det för Telness så att du inte får en slutfaktura från din gamla operatör. Läs mer i vår guide om att flytta telefonnummer.

Portal, app och support

I Telness portal, där du loggar in med BankID, hanterar en administratör alla företagets abonnemang: byter surfmängd, beställer eSIM och extra data-SIM, pausar och avslutar. I Telness-appen ser du din förbrukning, vidarekopplar samtal, lyssnar på röstmeddelanden och ringer från företagsnumret.

Supporten nås snabbast via chatten, vardagar 08:00-17:00, och via support@telness.se. Telness uppger att de svarar inom en minut. Det finns även en AI-assistent för enklare frågor.