My Beat mobilabonnemang

Om My Beat

My Beat grundades 2014 med ambitionen att bli den mobiloperatör som saknas på den svenska marknaden - en som sätter trygghet och tillgänglighet framför allt annat. Bolaget My Beat AB är noterat på Spotlight Stock Market och leds av vd Olav Kalve. Utöver mobiltelefoni säljer My Beat i dag även mobilt bredband, el, säkerhetstjänster och bostadslarm.

Till skillnad från många andra MVNO:er som tävlar om lägsta pris fokuserar My Beat på en mognare målgrupp som värderar personlig service och extra trygghetstjänster. My Beat äger inget eget nät utan hyr in sig i Telenors mobilnät, som enligt My Beat når 99,9 % av Sveriges befolkning och 90 % av ytan med 4G och 5G.

My Beats profil skiljer sig tydligt från operatörer som enbart satsar på digitala kanaler. Bolaget har en bemannad kundtjänst och säger själv att det ska vara lätt att få prata med någon om ett problem, oavsett om du ringer, chattar eller mejlar.

Så fungerar My Beats abonnemang

Alla My Beats mobilabonnemang har fria samtal, sms och mms, 5G med upp till 100 Mbit/s och stöd för VoLTE och wifi-samtal. Utbudet består av ett fåtal abonnemang med fast surfmängd och ett med fri surf.

• Ingen bindningstid. Du kan säga upp abonnemanget till det datum du vill, men månadsavgiften för den sista månaden betalas fullt ut.
• Fasta priser. My Beat har inga tidsbegränsade kampanjpriser, så priset du ser är det du betalar även efter de första månaderna.
• Byt surfmängd när behovet ändras. Bytet gäller från nästa månadsskifte och räknas inte som ett nytt avtal.
• Fri surf har ett tak per dygn. Enligt My Beats villkor begränsas surfen till 20 GB per dygn, men du kan via sms aktivera 5 GB till utan kostnad, flera gånger samma dygn. Det finns också ett tak på 999 GB per kalendermånad.
• Fria samtal och sms gäller upp till 3 000 samtalsminuter, 3 000 sms och 1 000 mms per månad till svenska nummer.

My Beat för pensionärer, familjer, studenter och barn

My Beat för pensionärer

My Beat har inget separat pensionärsabonnemang och ingen pensionärsrabatt, men hela operatören är byggd för en mognare målgrupp. Det märks i den bemannade telefonsupporten och i tilläggstjänster som bedrägeriskydd, teknikhjälp i hemmet och ett gratis digitalt kassaskåp där du kan spara kvitton, avtal och lösenord och dela dem med en partner. Priserna ligger däremot högre än hos många andra operatörer, så jämför gärna på vår sida om mobilabonnemang för pensionärer.

My Beat för familjer

My Beat har inget familjeabonnemang och ingen familjerabatt. Varje abonnemang tecknas och betalas för sig. Däremot kan du lägga till ett extra SIM-kort för surf, till exempel till en surfplatta, och genom My Beats tipsa-erbjudande får både du och vännen rabatt varje månad för varje ny kund du värvar. Jämför operatörer med familjerabatt på vår sida om familjeabonnemang.

My Beat för studenter och barn

My Beat har varken studentabonnemang, barnabonnemang eller kontantkort. Se alternativ på våra sidor om mobilabonnemang för studenter och mobilabonnemang för barn.

Har My Beat 5G?

Ja, 5G ingår i alla My Beats abonnemang utan extra kostnad. Hastigheten är begränsad till upp till 100 Mbit/s oavsett om du surfar på 4G eller 5G, vilket räcker gott för streaming och videosamtal men är lägre än vad Telenors nät klarar. Du behöver en telefon med stöd för 5G. Läs mer om 5G-abonnemang.

Surf: spara, köpa extra och hålla koll

My Beat sparar inte oanvänd surf. Det som är kvar vid månadens slut försvinner, och surfen upphör också om abonnemanget avslutas. Räcker surfen inte kan du köpa en extra surfpott, som gäller tills den är förbrukad eller som längst till innevarande månads slut. Behöver du mer surf varje månad lönar det sig oftast bättre att byta till en större surfmängd. Osäker på hur mycket du behöver? Läs vår guide hur mycket surf behöver jag.

eSIM hos My Beat

My Beats allmänna villkor beskriver att ett eSIM levereras antingen digitalt eller som en QR-kod som skickas per post. På abonnemangssidorna syns däremot inget val mellan SIM-kort och eSIM, så fråga kundtjänst innan du beställer om du vill ha eSIM. Läs mer om mobilabonnemang med eSIM.

Mobilt bredband och tilläggstjänster

My Beat säljer även mobilt bredband utan bindningstid, där SIM-kortet skickas hem i brevlådan. Det mobila bredbandet får bara användas i Sverige. För sommarstugan eller husbilen finns Bredband Flex, som är tänkt för dig som inte vill betala för surf året om.

Bland tilläggstjänsterna finns bedrägeriskydd för 79 kr/mån, säkerhetsappen F-Secure Total, möjligheten att flytta ett fast telefonnummer till mobilen och teknikhjälp där en tekniker hjälper dig med wifi, dator eller telefon. My Beat säljer också el under namnet MyBeat Energi.

Bindningstid och uppsägning

My Beats abonnemang har ingen bindningstid och ingen uppsägningstid i månader räknat. Du kan säga upp abonnemanget till ett valfritt datum genom att kontakta kundtjänst eller via My Beats app, men du betalar hela månadsavgiften för den månad abonnemanget upphör. Ska du byta operatör behöver du inte säga upp alls: abonnemanget hos My Beat avslutas samma dag som numret flyttas.

Flytta ditt nummer till My Beat

Du kan ta med ditt nuvarande nummer till My Beat. Abonnemanget aktiveras samma dag som nummerflytten genomförs, och väljer du i stället ett nytt nummer aktiveras abonnemanget två vardagar efter beställningen. SIM-kortet skickas med PIN- och säkerhetskoder till din folkbokföringsadress senast fyra dagar före aktiveringen.

Enligt My Beats villkor kan nummerflytten bara ske när du inte har bindningstid kvar hos din tidigare operatör, och det är ditt ansvar att kontrollera villkoren där. Säg inte upp ditt gamla abonnemang själv innan flytten är klar. Läs mer i vår guide om att flytta telefonnummer.

Mina sidor och kundtjänst

Du loggar in på Mina sidor via länken på mybeat.se, och enligt villkoren kan du också säga upp abonnemanget i My Beats app. Kundtjänsten nås på 019-55 55 500 vardagar, eller via e-post till support@mybeat.se.