Fibio mobilabonnemang

Om Fibio

Fibio drivs av Fibio Nordic AB i Helsingborg och är en virtuell operatör som använder Telenors mobilnät. Fibio profilerar sig på personlig service, prisgaranti och hållbarhet, och abonnemangen är märkta med Naturskyddsföreningens Bra Miljöval.

Hållbarhetsarbetet syns även utanför själva abonnemanget. Fibio planterar ett träd i Fibio-skogen för varje ny kund, i samarbete med EcoTree, och säljer rekonditionerade mobiler. Utöver mobilabonnemang erbjuder Fibio mobilt bredband och hemtelefoni.

Så fungerar Fibios abonnemang

Alla Fibios mobilabonnemang har fria samtal, sms och mms och surf som du kan använda inom EU/EES. Det som skiljer dem åt är surfmängden, från de minsta paketen upp till obegränsad surf.

• Ingen bindningstid på de vanliga abonnemangen, men enligt de allmänna villkoren gäller 30 dagars uppsägningstid.
• Kampanjpris de första månaderna för nya kunder. Läs alltid vad abonnemanget kostar efter kampanjen, det är det ordinarie priset du betalar i längden.
• Fria byten mellan abonnemang, när du vill och utan kostnad.
• Pausa abonnemanget kostnadsfritt en gång per år, i upp till 6 månader.
• Ingen startavgift och ingen avgift för att flytta med ditt nummer.

Fibio lovar också att svara i telefon inom 10 minuter och på mejl inom 24 timmar på vardagar, annars får du 3 GB extra surf. Ångerrätten är 3 veckor i stället för lagens 2. Fibio gör en kreditupplysning vid beställning, och du kan betala med autogiro, e-faktura, kort eller pappersfaktura. Pappersfakturan kostar 49 kr per utskick.

Fibio för studenter, familjer, barn och pensionärer

Fibio student

Fibios studentabonnemang kostar lika mycket som de vanliga, men du får dubbel surf, till exempel 10 GB i stället för 5 GB. Det enda kravet är att du är medlem i Studentkortet, och det finns ingen åldersgräns. Studenter på alla nivåer, från grundskolan till högskolan, kan teckna. Är du under 18 år måste en vårdnadshavare teckna abonnemanget. Jämför med andra operatörer på vår sida om mobilabonnemang för studenter.

Fibio familj

Fibios familjeabonnemang samlar upp till 8 användare på samma faktura. Medlemmarna behöver inte vara släkt eller bo ihop, vänner och grannar kan också vara med. Varje extra användare kostar ett fast tillägg per månad, och ju fler ni är desto lägre blir snittpriset. Vid beställning kan du välja mellan ingen bindningstid, 12 eller 24 månader. Huvudägaren måste vara över 18 år, folkbokförd i Sverige och sakna betalningsanmärkningar. Jämför med andra operatörer i vår genomgång av familjeabonnemang.

Fibio för barn

Fibios barnabonnemang ger dubbel surf så länge abonnemanget finns kvar, och fria samtal och meddelanden ingår. Tecknar du ett första abonnemang till ditt barn ger Fibio dessutom rabatt det första halvåret. Du som förälder står som betalningsansvarig, men kan spärra köp av extra surf via sms, utlandssamtal, betalsamtal och betal-sms. Läs mer om mobilabonnemang för barn.

Fibio senior och pensionär

Fibios seniorabonnemang fungerar som studentabonnemanget: samma pris men dubbel surf, och förmånen gäller så länge du är kund. Telefonsupport med en riktig person och möjligheten att bli uppringd gör Fibio extra intressant för den som inte vill sköta allt i en app. Jämför gärna på vår sida om mobilabonnemang för pensionärer.

Har Fibio 5G?

Ja, men som tillval. Fibio erbjuder 5G på alla abonnemang, och du kan testa det gratis i en månad. Därefter kostar 5G 59 kr/mån. Du behöver en telefon med stöd för 5G och befinna dig där Telenor har byggt ut 5G. Utan tillvalet surfar du på 4G.

Spara surf och köpa extra surf

Fibio har ingen sparad surf. Surfpotten förnyas första dagen varje månad, och det du inte använt försvinner. Du får ett sms när du förbrukat 80 % av surfen och ett nytt när den är slut, med instruktioner för hur du köper mer genom att svara på sms:et. Den extra surfen läggs på nästa faktura. Tar surfen ofta slut rekommenderar Fibio att du byter till ett större abonnemang, vilket är gratis.

Med ett tvillingkort kan du dela surfen i ditt abonnemang med en surfplatta eller en annan enhet, mot en månadsavgift.

eSIM hos Fibio

Fibio skickar ett multi-SIM som passar alla mobiler. Har din telefon stöd för eSIM kan du i stället välja ett digitalt eSIM. Det fungerar på både iPhone och Android och på de flesta smartklockor. Är du osäker på om din enhet fungerar hjälper kundtjänst dig. Läs mer om mobilabonnemang med eSIM.

Mobilt bredband från Fibio

Fibio säljer även mobilt bredband på Telenors nät med 4G och 5G. Du får ett SIM-kort laddat med surf som du sätter i en surfplatta, dator eller router, och Fibio säljer routrar om flera enheter ska kopplas upp. Det mobila bredbandet fungerar bara i Sverige.

Bindningstid och uppsägning

Fibios vanliga mobilabonnemang har ingen bindningstid, men enligt de allmänna villkoren gäller 30 dagars uppsägningstid. Har du avtalat om bindningstid, till exempel på ett familjeabonnemang, debiteras du för resterande månader om du säger upp i förtid. Vill du bara ha ett uppehåll kan du i stället pausa abonnemanget.

Flytta ditt nummer till Fibio

Du behåller ditt nummer gratis när du byter till Fibio. Säg inte upp ditt gamla abonnemang själv, Fibio sköter hela flytten. Numret måste vara registrerat på dig, så har du ett kontantkort behöver det vara registrerat på ditt personnummer hos din nuvarande operatör.

Abonnemanget aktiveras normalt 3-4 veckor efter beställningen. Du får brev och sms med startdatumet, och SIM-kortet skickas minst en vecka innan. Det enda du behöver göra är att byta SIM-kort på startdagen. Läs mer i vår guide om att flytta telefonnummer.

Mina sidor och kundtjänst

På Mina sidor och i appen Mitt Fibio ser du dina abonnemang och fakturor, hittar din PUK-kod, byter abonnemang och beställer nytt SIM-kort. Kundtjänst nås på 010-550 0200 eller kundservice@fibio.se, helgfria vardagar 10-17, och du kan be om att bli uppringd på en tid som passar dig.