Verbal mobilabonnemang

Om Verbal

Verbal är en svensk mobiloperatör som grundades 2007 och drivs av Verbal AB med säte i Nacka. Enligt Verbal har bolaget idag närmare 40 000 kunder, både privatpersoner och företag. Som MVNO äger Verbal inget eget nät utan använder hela Telenors mobilnät, inklusive 5G.

Verbal profilerar sig med personlig kundservice utan chatbotar, ett tydligt fokus på familjer och barn och en miljöprofil där kunderna kan göra abonnemanget till ett Bra Miljöval. Trustpilot-betyget på cirka 4,6 baserat på över 2 200 omdömen speglar att många kunder uppskattar bemötandet.

Så fungerar Verbals abonnemang

Verbal har fyra individuella abonnemang: 5 GB, 20 GB, Obegränsat och Obegränsat+. Aktuella priser ser du i listan ovan.

• Fria samtal, sms och mms inom Sverige ingår i alla abonnemang.
• 5G ingår via Telenors nät. Obegränsat+ har extrasnabb 5G med upp till 300 Mbit/s.
• Surf utomlands: Obegränsat har 40 GB surf inom EU/EES, och Obegränsat+ har 40 GB surf i över 40 länder, bland annat USA, Storbritannien, Schweiz, Turkiet och Thailand.
• Tillval: Bra Miljöval (19 kr/mån), Verbal EU med fria samtal till EU/EES (100 kr/mån), Verbal Trygg mot mobil- och SIM-kapning och Verbal Kreditbevakning.

Du betalar med e-postfaktura, autogiro eller e-faktura. Den första fakturan blir ofta högre än vanligt, eftersom den täcker tiden från aktiveringen fram till månadsskiftet plus nästa månad i förskott. Verbal erbjuder inte möjlighet att pausa abonnemanget.

Verbal för familjer, barn, seniorer och studenter

Verbal familj

Verbals familjeabonnemang bygger på en gemensam surfpott som hela familjen delar, så ni slipper hålla koll på vem som surfar mest. Huvudabonnemanget finns i fyra storlekar: 20 GB Familj för 319 kr/mån, 50 GB Familj för 419 kr/mån, Obegränsat Familj för 519 kr/mån och Obegränsat Familj+ för 569 kr/mån. Varje extra familjemedlem kostar 219 kr/mån.

Alla får fria samtal, sms och mms inom Sverige och 5G. Med Obegränsat Familj och Obegränsat Familj+ ingår 40 GB surf i över 40 länder. Hela familjen samlas på en faktura, och i Verbal-appen ser du varje medlems förbrukning, justerar surfmängden och kan spärra dataroaming, betaltjänster och utlandssamtal för enskilda medlemmar. Barn under 18 år kan inte teckna ett eget familjeabonnemang. Jämför med andra operatörer på vår sida om familjeabonnemang.

Verbal för barn

Barnabonnemanget är förinställt att blockera betalsamtal och utlandssamtal, och du som förälder justerar spärrarna i Verbal-appen i den takt som passar er. Fram till barnet fyller 18 ingår Verbal Trygg, som ersätter trafikkostnader på upp till 10 000 kr om barnets mobil eller SIM-kort blir stulet eller kapat. Du väljer surfgräns, från 1 GB och uppåt. Läs mer om mobilabonnemang för barn.

Verbal senior och student

Verbal har varken pensionärsabonnemang eller studentabonnemang, så abonnemangen är desamma som för alla andra. Jämför operatörer med riktade erbjudanden på våra sidor om mobilabonnemang för pensionärer och mobilabonnemang för studenter.

Har Verbal 5G?

Ja. Verbal använder hela Telenors nät, inklusive 5G, och 5G ingår i alla abonnemang. Obegränsat+ och Obegränsat Familj+ har extrasnabb 5G med upp till 300 Mbit/s. Du behöver en telefon med stöd för 5G, annars surfar du på 4G.

Surf: spara, köpa mer och kolla surf kvar

Verbal har ingen sparad surf. Surfpotten återställs varje månad, och det du inte använt försvinner. Räcker surfen inte kan du köpa mer i Verbal-appen, där du också ser hur mycket du har ringt, sms:at och surfat. Vill du surfa på en surfplatta rekommenderar Verbal ett extra abonnemang, eftersom ett abonnemang är kopplat till ett SIM-kort eller eSIM i en enhet.

eSIM hos Verbal

Verbal stöder eSIM för mobiltelefoner. Du kontaktar kundservice, som skickar en aktiveringskod och guidar dig genom installationen. eSIM för smartklockor stöds däremot inte. Se fler operatörer på vår sida om mobilabonnemang med eSIM.

Bindningstid och uppsägning

Verbal marknadsför sina privatabonnemang utan bindningstid. Enligt de allmänna villkoren gäller 30 dagars uppsägningstid för privatpersoner, och privatpersoner betalar ingen brytavgift. Uppsägningen ska enligt villkoren göras skriftligen. Ska du byta operatör behöver du oftast inte säga upp alls: flyttar du ditt nummer sköter den nya operatören uppsägningen.

Flytta ditt nummer till Verbal

Nummerflytt till Verbal är kostnadsfri från alla svenska operatörer. När du beställer väljer du att flytta ditt befintliga nummer, och Verbal sköter kontakten med din nuvarande operatör, så du behöver inte säga upp något själv. Flytten tar vanligtvis 3-5 arbetsdagar. Har du bindningstid kvar hos din nuvarande operatör kan den neka flytten tills bindningstiden är slut. Läs mer i vår guide om att flytta telefonnummer.

Verbal för företag

Verbal har även företagsabonnemang från 2 GB till obegränsad surf, med tillval som mobilväxel i Verbal-appen och Bra Miljöval. Företagskunder får egen handläggare och VIP-support. Jämför fler alternativ på vår sida om företagsabonnemang.

Mina sidor, appen och kundservice

I Verbal-appen hanterar du ditt eller familjens abonnemang dygnet runt: du följer förbrukningen, köper mer surf, ser fakturor, lägger till tilläggstjänster och spärrar SIM-kortet. På Mina sidor ser du abonnemang, uppgifter och fakturor.

Kundservice nås på 0771-400 100, via chatten i appen och på kundservice@verbal.se, vardagar 08:30-17:00. Verbal uppger att telefonkön nästan alltid är under en minut och att chatten bemannas av människor. Du kan också boka tid för personlig rådgivning när du ska välja abonnemang.