Fello mobilabonnemang

Om Fello

Fello är en prisvärd mobiloperatör som ägs av Telia sedan 2019 och i dag är en del av Telia Sverige AB, med kontor i Göteborg. För den som vill ha Telias täckning utan att betala Telias högre priser är Fello ett naturligt val.

Fello använder Telias mobilnät, inklusive 5G. Det innebär samma täckning som för Telias egna kunder - även i de delar av Sverige där andra nät inte räcker till.

Fello riktar sig till prismedvetna konsumenter som inte vill kompromissa med täckningen. Till skillnad från många andra budgetoperatörer erbjuder Fello även telefonsupport. Kunderna verkar nöjda: i Svenskt Kvalitetsindex 2026 fick Fello 81,0 bland privatkunder, högst av alla mobiloperatörer och långt över branschsnittet 66,2. Fello har också utsetts till Årets Mobiloperatör fyra år i rad av Telekomnyheterna och Nordic Bench.

Så fungerar Fellos abonnemang

Alla Fellos mobilabonnemang har fria samtal, sms och mms i Sverige, 5G, VoLTE, wifi-samtal och surf inom EU/EES. Det som skiljer dem åt är surfmängden.

• Ingen bindningstid på något abonnemang, men en månads uppsägningstid.
• Sparad surf ingår. Det du inte använder sparas automatiskt vid månadsskiftet, upp till ett tak per abonnemang.
• Byt abonnemang när du vill på Mina sidor under Hantera mitt abonnemang.
• Sms och mms till utlandet ingår, medan samtal från Sverige till utlandet kostar extra.
• Pausa abonnemanget kostnadsfritt i upp till tolv månader, till exempel vid en längre resa.

Nya kunder får kampanjpris de första månaderna, ibland i kombination med extra surf under en längre period. Kampanjen gäller vid nybeställning, inte när du byter abonnemang. Läs alltid vad priset blir efter kampanjen: det är ordinarie pris du betalar resten av tiden, och det är det priset vi jämför i vårt jämförpris.

Fello för studenter, familjer, barn och pensionärer

Fello student

Fellos studentabonnemang ger mer surf för pengarna än de vanliga abonnemangen. Erbjudandet gäller dig som läser minst 50 % på universitet eller högskola, och även dig som är över 18 år och går på gymnasiet. Jämför med andra operatörer på vår sida om mobilabonnemang för studenter.

Fello familj

Fello har inget familjeabonnemang med delad surf och ingen särskild familjerabatt. Varje person behöver ett eget abonnemang. Det som kan sänka kostnaden är Bjud in en vän: när någon blir kund via din personliga länk får både du och den du bjöd in rabatt, och det finns ingen gräns för hur många du kan bjuda in. Vill du samla familjen på en faktura med delad surf, jämför på vår sida om familjeabonnemang.

Fello för barn

Den som är under 18 år kan inte själv teckna avtal hos Fello. I stället beställer en förälder eller förmyndare ett under 18-abonnemang till barnet och blir då ansvarig för användningen och betalningen. Eftersom ett abonnemang kan vara öppet för köp, till exempel av extra surf, kan du administrera olika spärrtjänster på Mina sidor. Läs mer om mobilabonnemang för barn.

Fello senior och pensionär

Fello har 55+-abonnemang för alla som är 55 år eller äldre, med mer surf för pengarna än de vanliga abonnemangen. Kombinationen av Telias nät och telefonsupport gör Fello till ett tryggt val för många pensionärer. Jämför på vår sida om mobilabonnemang för pensionärer.

Har Fello 5G?

Ja, alla Fellos aktuella abonnemang inkluderar 5G, och du surfar i Telias 5G-nät där det är utbyggt. Du behöver en telefon med stöd för 5G och att den är inställd på 5G-nätet. Har du ett äldre Fello-abonnemang utan 5G kan du enkelt uppgradera på Mina sidor. Läs mer om 5G-abonnemang.

Spara surf och köpa extra surf

Oanvänd surf läggs automatiskt i en surfpott vid varje månadsskifte och finns kvar så länge du är kund. Fello förbrukar surfen i en bestämd ordning: först extra surf, sedan månadens surf och sist den sparade surfen. Byter du till ett abonnemang med mer surf behåller du allt du har sparat. Byter du till ett med mindre surf behåller du bara den mängd som motsvarar det nya abonnemanget.

Tar surfen slut stängs den av till nästa månadsskifte. Du får ett sms när 95 % är förbrukad och kan då köpa extra surf på fello.se och betala med Swish, eller skicka ett sms till 2222 med den surfmängd du vill ha. Det finns paket med fast surfmängd och obegränsad surf i ett dygn eller en vecka.

Hur mycket surf du har kvar ser du på Mina sidor, eller genom att skicka SALDO till 2222. Läs vår guide hur mycket surf behöver jag.

eSIM hos Fello

Fello har eSIM, och det är kostnadsfritt att aktivera. Du aktiverar det på Mina sidor och skannar QR-koden. Tänk på att eSIM och fysiskt SIM-kort inte kan vara aktiverade samtidigt på samma abonnemang. Fellos eSIM fungerar i mobiltelefoner, routrar, surfplattor och datorer, men i dagsläget inte i smartklockor. Läs mer om mobilabonnemang med eSIM.

Mobilt bredband från Fello

Fello har även mobilt bredband på Telias nät, där surfen primärt går via 5G. Du kan använda SIM-kortet i en router hemma eller direkt i en surfplatta. Precis som mobilabonnemangen saknar det bindningstid och har en månads uppsägningstid, och du kan välja eSIM. Fello har däremot inget kontantkort.

Fello säljer inga kontantkort. Vill du ändå ha kontantkort i Telias nät listar vi alternativen på sidan om Fello kontantkort.

Bindningstid och uppsägning

Fello har aldrig bindningstid, men alla abonnemang har en månads uppsägningstid. Du avslutar på Mina sidor under Hantera mitt abonnemang, där du väljer datum för avslutet. Betalar du med kort dras nästa period den 25:e varje månad, så säg upp senast den 24:e för att slippa betala en extra månad.

Ska du byta operatör behöver du inte säga upp själv: flyttar du numret avslutas abonnemanget hos Fello samma dag som flytten sker. Du betalar dock alltid för hela den påbörjade månaden, så Fello rekommenderar att du flyttar numret i slutet av månaden.

Flytta ditt nummer till Fello

Du behåller ditt nummer när du byter till Fello. En nummerflytt kan genomföras tidigast sex arbetsdagar efter att du beställt, och du kan välja ett senare aktiveringsdatum, upp till tre månader fram. SIM-kortet skickas med ett välkomstbrev i god tid, och du ringer som vanligt med din gamla operatör tills numret flyttas.

Fello rekommenderar att du kontaktar din nuvarande operatör innan flytten, eftersom många har 30 dagars uppsägningstid. Får du ett slutdatum kan du sätta aktiveringsdatumet hos Fello till samma dag och slippa betala dubbelt. Byter du från Telia sägs det gamla abonnemanget upp automatiskt. Läs mer i vår guide om att flytta telefonnummer.

Mina sidor och kundtjänst

På Mina sidor hanterar du det mesta själv: du ser hur mycket surf du har kvar, byter abonnemang, pausar eller avslutar, aktiverar eSIM, hanterar spärrar och betalsätt och hämtar din länk för Bjud in en vän.

Felloservice nås på telefon 0770-33 22 22 helgfria vardagar 12-16. Dygnet runt kan du chatta med den digitala assistenten Fellix på support.fello.se, och behöver ärendet en människa har Felloservice som mål att svara inom fem dagar. Du kan också mejla hello@fello.se.