Katshing mobilabonnemang

Om Katshing

Katshing är ett Göteborgsbaserat varumärke som kombinerar mobilabonnemang och el. Mobilabonnemangen tillhandahålls av Mobelia AB och elavtalen av katshing Energy AB. Enligt Katshing själva växte idén fram efter vintern 2021, när elräkningarna sköt i höjden, och sedan 2022 säljer bolaget mobil och el tillsammans för att kunna sänka hushållens kostnader när elen är som dyrast.

Katshing är en virtuell operatör och har inget eget mobilnät. Enligt prislistan ger abonnemangen 4G- och 5G-täckning i Tres nät. Bolaget står under tillsyn av Post- och telestyrelsen, är registrerad elhandlare hos Energimarknadsinspektionen och är medlem i Telekområdgivarna, som ger kostnadsfri hjälp vid tvister.

Allt sköts digitalt: du beställer och signerar med BankID och hanterar dina tjänster i Mitt katshing. Det finns inga fysiska butiker.

Så fungerar Katshings abonnemang

Alla Katshings mobilabonnemang har fria samtal, sms och mms till svenska nummer, 5G och EU-roaming. Det som skiljer dem åt är surfmängden, från mindre datapaket upp till obegränsad surf.

• Ingen bindningstid i normalerbjudandet. Enligt villkoren kan bindningstid på högst 24 månader förekomma i enskilda kampanjer, men den gäller bara om den står i din avtalsbekräftelse.
• Ingen uppsägningstid i månader. Stänger du abonnemanget upphör det vid utgången av innevarande månad.
• Byt abonnemang när du vill i Mitt katshing. Bytet gäller från nästa månadsskifte.
• 14 dagars ångerrätt gäller när du tecknar på distans.
• Utlandssamtal från Sverige ingår inte utan debiteras separat, liksom vissa specialnummer.

Fasta avgifter faktureras för innevarande månad medan rörlig trafik faktureras i efterskott.

Vinterskydd - el och mobil tillsammans

Katshings stora skillnad mot andra operatörer är Vinterskyddet. Varje aktivt mobilabonnemang bygger upp ett belopp som sedan dras av automatiskt från elräkningen för elkostnader under november, december, januari och februari. Eftersom elen faktureras i efterskott syns avdraget på fakturorna december till mars.

• Du måste ha både minst ett mobilabonnemang hos Katshing och ett elavtal hos katshing Energy samtidigt. Avslutar du det ena försvinner rätten till Vinterskyddet.
• Ju större surfmängd och ju fler abonnemang, desto större blir avdraget. Prislistan visar hur mycket varje abonnemang bidrar med per år.
• Vinterskyddet är ett prisavdrag, inte ett sparande. Det kan inte betalas ut eller överlåtas.

Elavtalet är ett avtal med rörligt elpris och ett påslag per kWh, utan avgift för att säga upp och med en månads ömsesidig uppsägningstid. El och mobil faktureras separat.

Katshing för familjer, studenter, barn och pensionärer

Katshing familj

Katshing har familjeabonnemang för två till sex personer, och i dem ingår obegränsad surf för alla. Ju fler ni är, desto lägre blir snittpriset per person jämfört med att teckna obegränsad surf var för sig. Abonnemangen samlas på en gemensam faktura med en betalningsansvarig, och ett enskilt abonnemang kan tas bort eller separeras utan att de andra avslutas, men då kan rabattnivån ändras. Jämför med andra operatörer i vår jämförelse av familjeabonnemang.

Katshing för studenter

Katshing har inget särskilt studentabonnemang eller någon studentrabatt. Jämför operatörer som har det på vår sida om mobilabonnemang för studenter.

Katshing för barn

Katshing har inget barnabonnemang och inga kontantkort. Abonnemangen tecknas med BankID av den som ska betala. Se alternativ på vår sida om mobilabonnemang för barn.

Katshing för pensionärer

Katshing har inget särskilt senior- eller pensionärsabonnemang. Jämför på vår sida om mobilabonnemang för pensionärer.

Har Katshing 5G?

Ja, abonnemangen har 4G- och 5G-täckning i Tres nät. Du behöver en telefon med stöd för 5G, och utanför 5G-täckningen surfar du på 4G. Läs mer om 5G-abonnemang.

Surf: spara, köpa extra och hålla koll

Katshing nämner ingen sparad surf i villkor eller prislista, så räkna med att oanvänd surf inte följer med till nästa månad. Extra surfpaket finns inte heller beskrivna. Räcker surfen inte är vägen att byta till ett större abonnemang i Mitt katshing, vilket gäller från nästa månadsskifte. Osäker på hur mycket du behöver? Läs vår guide hur mycket surf behöver jag.

Katshing har inte publicerat något om eSIM på sin sajt, så fråga kundtjänst innan du beställer om du vill ha eSIM eller använda numret i en smartklocka.

Bindningstid och uppsägning

Du säger upp abonnemanget i Mitt katshing eller via e-post. Stänger du det upphör det vid utgången av innevarande månad. Har du avtalat bindningstid i en kampanj betalar du resterande månadsavgifter om du säger upp i förtid. Ska du byta operatör behöver du inte säga upp alls: den nya operatören begär nummerflytten, och avtalet hos Katshing upphör den dag flytten är klar, normalt inom fem arbetsdagar.

Flytta ditt nummer till Katshing

Du kan behålla ditt nummer när du byter till Katshing. Ange numret när du beställer, så genomförs nummerflytten på ett överenskommet datum. Enligt villkoren ansvarar du för abonnemanget hos din gamla operatör tills flytten är klar, så säg inte upp det själv innan dess. Har du bindningstid kvar hos din nuvarande operatör gäller den fortfarande. Läs mer i vår guide om att flytta telefonnummer.

Mitt katshing och kundtjänst

I Mitt katshing loggar du in med BankID och ser dina tjänster, byter mobilabonnemang, ändrar inställningar och följer hur stort ditt Vinterskydd är. Där spärrar du också ett borttappat SIM-kort och aktiverar tjänster som betalsamtal, som är avstängda från start.

Kundtjänst svarar på telefon 0790 033 033 vardagar 09-17, och du kan även mejla hej@katshing.com. AI-chatten på katshing.com svarar på allmänna frågor dygnet runt men hanterar inte ärenden som gäller ditt eget konto.