Fello har Sveriges nöjdaste mobilkunder enligt SKI 2026

Fello har de nöjdaste privatkunderna bland Sveriges mobiloperatörer. Det visar Svenskt Kvalitetsindex (SKI) årliga mätning, som publicerades den 5 oktober 2026. Fello fick 81,0 av 100 i kundnöjdhetsindex - nästan 15 indexenheter över branschsnittet på 66,2.

Mindre operatörer i topp

Precis som tidigare år är det de mindre, digitala operatörerna som har de nöjdaste kunderna. Enligt rapporteringen kring mätningen kom Vimla tvåa med 77,3 och Hallon trea med 73,2. Telenor hamnade sist bland privatkunderna med 60,8.

Branschsnittet för privatkunder steg något, från 65,8 år 2025 till 66,2 i år. Skillnaden mellan operatörerna är dock stor - över 20 indexenheter skiljer toppen från botten.

Telia vinner bland företagskunderna

Bland företagskunder ser listan annorlunda ut. Där har Telia de nöjdaste kunderna med 69,2, mot ett branschsnitt på 67,0.

Vad betyder det för dig?

Kundnöjdhet säger något om hur operatören fungerar i vardagen - kundtjänst, fakturor och hur väl tjänsten motsvarar förväntningarna. Fello är en av de billigare operatörerna på marknaden, och resultatet visar att lågt pris inte behöver betyda nöjda kunder i mindre utsträckning.

Tänk ändå på att Fello, liksom de flesta mindre operatörer, använder någon av de stora operatörernas mobilnät. Täckningen beror alltså på nätet, inte på varumärket. Läs mer om Fello och se aktuella priser på vår operatörssida för Fello.

Om undersökningen

SKI:s mätning av mobiloperatörer 2026 bygger på 2 698 intervjuer som genomfördes i september 2026. Resultaten publicerades den 5 oktober 2026. Källa: Svenskt Kvalitetsindex.