Vad händer när surfen tar slut?

4 min läsning

Vad händer när surfen tar slut? Ja, antingen stryps hastigheten eller så spärras mobildata helt – det beror på din operatör och ditt abonnemang. Oavsett modell kan du fortfarande ringa och sms:a. Här går vi igenom vad som gäller hos de olika operatörerna, hur du köper extra surf och vad du kan göra för att slippa hamna i surfslut.

Strypt hastighet eller spärrad surf

Svenska operatörer hanterar surfslut på två sätt:

Surfstrypning – du kan fortsätta surfa, men hastigheten sänks kraftigt. Ofta hamnar den på 0,1–1 Mbit/s, vilket räcker för meddelanden och enkel webbläsning men gör video, sociala medier och större nedladdningar i princip oanvändbara.
Surfspärr – mobildata stängs av helt. Inga appar som kräver internet fungerar förrän du köper extra surf eller en ny period börjar.

Vilken modell som gäller framgår av ditt abonnemangs villkor. Vissa operatörer låter dig välja själv via appen eller Mina sidor.

Så gör operatörerna

Detaljerna skiljer sig åt. Här är en överblick över vad som händer hos de största operatörerna när din surfpott är förbrukad:

Telia – surfen spärras. Du får ett SMS med erbjudande om extra surf som du köper via Mitt Telia eller genom att sms:a till 4466.
Tele2 – surfen spärras. Extra surf köps via Mitt Tele2 eller genom SMS till 72661.
Tre – surfen spärras. Du köper extra data via Mitt3-appen.
Telenor – surfen spärras. Extra surf köps i Mitt Telenor.
Comviq – surfen stängs av. Surfpaket köps via appen Mitt Comviq.
Halebop – surfen spärras till nästa period. Extra surf köps via Mitt Halebop.
Hallon – hastigheten stryps till 0,1 Mbit/s på de flesta abonnemang. Du kan köpa obegränsad surf dygns- eller veckovis.
Vimla – oanvänd surf sparas automatiskt. Tar även den sparade surfen slut stryps hastigheten.
Fello – surfen stängs av till månadsskiftet. Du kan köpa extra surf via appen eller Mina sidor.

Exakta villkor kan ändras – kontrollera alltid aktuell information hos din operatör.

Köpa extra surf

Alla operatörer erbjuder möjligheten att köpa extra data när surfpotten är slut. Du kan vanligtvis göra det på tre sätt:

Operatörens app – det snabbaste sättet. Logga in, välj surfmängd och bekräfta.
Mina sidor – webbaserad portal med samma funktioner som appen.
SMS – skicka en kod till operatörens nummer. Telia-kunder sms:ar till exempel till 4466, Tele2-kunder till 72661.

Typiska priser för extra surf ligger mellan 49 och 349 kr beroende på mängd och operatör. Köpt extra surf gäller oftast 30–60 dagar och förbrukas innan din nästa ordinarie surfpott börjar användas.

Tips: Jämför alltid priset per GB innan du köper extra surf. Om surfen regelbundet tar slut är det ofta billigare att uppgradera till ett abonnemang med mer data – räkna ut hur mycket surf du behöver för att hitta rätt nivå.

Du får en varning innan surfen tar slut

De flesta operatörer skickar ett SMS när du förbrukat 80 eller 95 procent av din surfmängd. Meddelandet innehåller ofta en länk eller SMS-kod för att köpa extra data direkt.

Utöver SMS-varningen kan du själv hålla koll på förbrukningen. Både operatörernas appar och telefonens egna inställningar visar hur mycket data du har kvar. I vår guide om hur du ser hur mycket surf du har kvar går vi igenom det steg för steg.

Så undviker du att surfen tar slut

Anslut till wifi hemma, på jobbet och på offentliga platser du litar på. Wifi-trafik räknas inte mot din surfpott.
Stäng av bakgrundsuppdateringar – många appar synkroniserar data utan att du märker det. På iPhone hittar du inställningen under Inställningar → Allmänt → Bakgrundsuppdatering. På Android under Inställningar → Nätverk och internet → Dataanvändning.
Uppdatera appar via wifi – ställ in automatiska appuppdateringar så att de bara sker över trådlöst nätverk.
Granska datatörstiga appar – i mobilens inställningar ser du vilka appar som drar mest data. Stäng av mobildata för appar du sällan behöver utanför wifi.
Välj rätt surfmängd – om surfen regelbundet tar slut kan ett abonnemang med mer data spara både pengar och frustration. Abonnemang med fri surf finns från runt 350 kr per månad.

Tips: Aktivera ”Låg dataanvändning” (iPhone) eller ”Databesparingsläge” (Android) för att automatiskt minska bakgrundstrafiken. Det kan göra stor skillnad utan att du märker någon försämring i vardagsanvändningen.

Vanliga frågor om surfslut

Ja. Samtal och SMS använder mobilnätet, inte din surfpott. Du kan ringa och sms:a som vanligt även om din mobildata är förbrukad eller spärrad. Däremot fungerar inte tjänster som kräver internet, till exempel iMessage, WhatsApp och Messenger – de behöver mobildata eller wifi.

Normalt inte. De flesta svenska operatörer spärrar eller stryper surfen utan att debitera extra. Du betalar bara om du aktivt köper till mer data. Kontrollera dock dina villkor – på äldre abonnemang kan det finnas en automatisk tillköpsfunktion som lägger på surf och kostnad.

Ja, din ordinarie surfpott fylls på vid nästa faktureringsperiod. Exakt datum beror på när du tecknade abonnemanget och kan skilja sig från kalendermånaden. Hos operatörer som Vimla och Hallon kan du dessutom spara oanvänd surf till nästa månad.

Samma princip gäller – surfen stryps eller spärras. Skillnaden är att du behöver ladda på kontantkortet eller köpa ett nytt surfpaket för att få mer data. Det finns ingen automatisk förnyelse som med abonnemang.