Använda svenska abonnemang och kontantkort utomlands

Inom EU och EES använder du ditt svenska mobilabonnemang precis som hemma – utan extra kostnad. Utanför EU ser det annorlunda ut, och för kontantkort gäller ibland egna begränsningar. Här går vi igenom vad som gäller, hur du aktiverar roaming och hur du undviker onödiga kostnader oavsett vart du reser.

Så fungerar roaming

Roaming innebär att din mobil kopplar upp sig mot en utländsk operatörs nät så att du kan ringa, smsa och surfa utomlands. Din svenska operatör har avtal med lokala nät i de flesta länder, och uppkopplingen sker automatiskt – du behöver bara ha dataroaming aktiverat i telefonens inställningar.

Sedan 2017 gäller EU-regeln ”Roam Like at Home”, som innebär att operatörerna inte får ta ut extra avgifter när du använder mobilen i ett annat EU- eller EES-land. Utanför EU finns ingen sådan reglering, och då bestämmer operatören själv vilka priser som gäller.

Inom EU och EES – samma pris som hemma

I alla EU-länder samt Norge, Island och Liechtenstein (EES) gäller ditt abonnemang på samma villkor som i Sverige. Fria samtal och SMS följer med på resan, och du betalar inget extra för att ta emot samtal eller meddelanden.

Regeln gäller när du ringer från ett svenskt nummer till ett annat svenskt nummer. Ringer du till ett lokalt utländskt nummer betalar du istället operatörens utlandstaxa – läs mer om vad det kostar att ringa utomlands.

Surfbegränsningar finns

Samtal och SMS är obegränsade inom EU så länge de ingår i ditt abonnemang. För surf kan det finnas ett tak. Om du betalar mindre än cirka 1 euro per GB hemma har operatören rätt att sätta en gräns för hur mycket du får surfa utomlands. Gränsen beräknas utifrån vad du betalar för abonnemanget, och operatören måste meddela dig när den nås.

Har du ett abonnemang med obegränsad surf måste operatören erbjuda en stor mängd utlandssurf. Den exakta mängden beror på månadspriset – hos de flesta svenska operatörer innebär det minst 30–50 GB per månad.

Tips: Kontrollera alltid hur mycket utlandssurf som ingår i ditt abonnemang innan du reser. Informationen hittar du på Mina sidor hos din operatör eller i abonnemangsvillkoren.

Reglerna gäller bara tillfälliga besök

Fri roaming är till för tillfälliga resor. Använder du ditt abonnemang mer utomlands än i Sverige under en fyramånadersperiod kan operatören börja ta ut ett tillägg. Du får alltid en varning innan någon extra avgift tillkommer.

Utanför EU gäller andra regler

I länder som Turkiet, Thailand, USA och Schweiz finns ingen gemensam reglering. Här kan det kosta åtskilliga kronor per minut att ringa och över 100 kr per MB att surfa, beroende på land och operatör. Även att ta emot samtal eller få meddelanden i röstbrevlådan kan innebära avgifter.

Vissa operatörer erbjuder dock fri roaming i utvalda länder utanför EU. Telenor inkluderar exempelvis surf i USA, Thailand och Storbritannien i flera av sina abonnemang. Tre har tilläggstjänsten 3Världen som ger fri roaming i ett stort antal länder. Kolla alltid med din operatör innan resan.

Reser du till ett land utan fri roaming är det smartast att stänga av dataroaming och röstbrevlådan direkt när du landar – annars kan bakgrundstrafik från appar dra kostnader utan att du märker det.

Kontantkort utomlands – inte alltid självklart

Till skillnad från vanliga abonnemang är det inte givet att ett kontantkort fungerar utomlands. Det beror på operatören och vilken typ av kontantkort du har. De flesta kontantkort från Comviq, Telia och Halebop går att använda i EU, men villkoren skiljer sig åt.

För kontantkort med saldo (inte fastprisladdning) kan operatören begränsa surfmängden utomlands om du betalar mindre än 2 euro per GB hemma. Tumregeln är att du minst får använda den mängd surf som motsvarar ditt saldo delat med 2. Har du till exempel 100 kr kvar på kontantkortet får du använda minst ungefär 5 GB utomlands.

Kontrollera med din operatör om kontantkortet stödjer roaming i landet du ska besöka. Är du osäker kan du också ladda kontantkortet innan avresan för att säkra både saldo och tjänster.

Aktivera roaming i mobilen

Roaming måste vara påslagen i telefonens inställningar för att du ska kunna använda mobildata utomlands. Så här gör du:

iPhone:

1. Gå till Inställningar > Mobilnät.
2. Tryck på Alternativ för mobildata.
3. Aktivera Dataroaming.

Android:

1. Gå till Inställningar > Nätverk och internet (eller Anslutningar).
2. Tryck på Mobila nätverk.
3. Aktivera Dataroaming.

Tips: Slå bara på dataroaming om du befinner dig inom EU/EES eller vet att din operatör erbjuder fri roaming i landet. Utanför EU kan det vara bättre att låta roaming vara avstängt och ansluta till wifi istället.

Billigare alternativ utanför EU

Reser du utanför EU finns flera sätt att hålla nere kostnaderna utan att ge upp uppkopplingen:

• eSIM – köp ett lokalt datapaket digitalt via en eSIM-tjänst som Airalo eller Holafly. Du aktiverar det i telefonen utan att byta fysiskt SIM-kort och kan behålla ditt svenska nummer parallellt.
• Lokalt SIM-kort – köp ett kontantkort i landet du besöker för billiga lokala samtal och surf. Se till att din mobil inte är operatörslåst.
• Wifi-samtal – använd appar som WhatsApp, FaceTime eller Messenger över wifi. Samtalen är gratis och drar ingen mobildata.
• Tilläggspaket – många operatörer säljer resepaket med en fast mängd surf, samtal och SMS för specifika länder. Telia erbjuder exempelvis ”Semestervecka” med 1 GB surf och 1 000 minuter.

Checklista inför utlandsresan

• Kontrollera att ditt abonnemang eller kontantkort fungerar i landet du ska besöka – kolla på Mina sidor eller kontakta operatören.
• Ta reda på vilka priser som gäller om du reser utanför EU. Köp ett tilläggspaket vid behov.
• Aktivera dataroaming i mobilen (inom EU) eller stäng av den helt (utanför EU om du saknar paket).
• Stäng av röstbrevlådan utanför EU – vidarekopplade meddelanden kan kosta pengar.
• Ladda ner kartor, musik och annat innehåll för offline-användning innan avresan.
• Var uppmärksam vid landsgränser – mobilen kan koppla upp sig mot fel lands nät om du befinner dig nära en gräns till ett land utanför EU.