Samtal väntar

Mitt i ett pågående samtal hör du en diskret signal – någon annan försöker nå dig. Samtal väntar är funktionen som gör det möjligt: istället för att den som ringer får upptagetton eller kopplas direkt till mobilsvar, får du välja om du vill svara, avvisa eller parkera samtalet.

Funktionen ingår kostnadsfritt hos alla svenska operatörer och fungerar med både vanliga mobilsamtal, VoLTE och wifi-samtal.

Tre val när någon ringer

När ett nytt samtal kommer in under ett pågående hör du ett par korta toner och ser på skärmen vem som försöker nå dig. Då har du tre alternativ:

• Parkera och besvara – det pågående samtalet sätts på paus medan du svarar det nya. Du kan växla fritt mellan samtalen.
• Avsluta och besvara – lägg på det pågående samtalet och svara det inkommande direkt.
• Avvisa – fortsätt ditt nuvarande samtal. Den som ringer kopplas till din mobilsvar om den är aktiverad.

Är funktionen avstängd kopplas alla inkommande samtal under ett pågående samtal direkt vidare till mobilsvar – utan att du märker att någon försökt ringa.

Aktivera och stänga av

iPhone

Öppna Inställningar → Appar → Telefon → Samtal väntar. Slå på reglaget – när det är grönt är funktionen aktiv. Stäng av den på samma ställe.

Android

Öppna Telefon-appen → tryck på menyikonen (tre prickar) → Inställningar → Tilläggstjänster (eller Samtalskonton, beroende på tillverkare) → Samtal väntar. Slå på reglaget. Menynamnen kan skilja sig mellan Samsung, Google Pixel och andra märken, men funktionen finns på alla Android-telefoner.

MMI-koder

Du kan också styra funktionen direkt via operatörens nätverk med universella GSM-koder, oavsett telefonmodell:

• Aktivera: slå *43# och tryck ring
• Avaktivera: slå #43# och tryck ring
• Kontrollera status: slå *#43# och tryck ring

Tips: Har du dubbla simkort eller eSIM hanteras samtal väntar per linje. Kontrollera att funktionen är aktiverad för rätt nummer i inställningarna.

Om det inte fungerar

Ibland verkar funktionen inte slå igenom trots att reglaget är påslaget. De vanligaste orsakerna:

• Stör ej eller Fokus-läge blockerar inkommande samtal. Stäng av det och försök igen.
• Inställningen har nollställts efter en mjukvaruuppdatering. Gå igenom aktiveringsstegen på nytt.
• Operatörsspärr – funktionen kan i sällsynta fall vara avaktiverad på abonnemangsnivå. Kontakta kundtjänst.
• Prova MMI-koden *43# om telefonens meny inte verkar ge effekt.

Om inget av ovanstående löser problemet, starta om telefonen – det åtgärdar de flesta tillfälliga samtalsfel.