Vad kostar det att bryta bindningstid?

Det är faktiskt fullt möjligt att avsluta ett abonnemang med bindningstid i förtid – men det kostar. Operatören har rätt att kräva betalning för de återstående månaderna som en klumpsumma på din slutfaktura. Här går vi igenom hur kostnaden beräknas, vilka alternativ som finns och när det faktiskt lönar sig att bryta.

Så räknas slutfakturan ut

Grundregeln är enkel: kvarvarande månader × månadskostnad. Om du har 6 månader kvar av bindningstiden och betalar 249 kr/mån blir slutfakturan 6 × 249 = 1 494 kr.

Har du däremot 18 månader kvar på ett abonnemang som kostar 349 kr/mån landar notan på 18 × 349 = 6 282 kr. Skillnaden kan alltså vara stor beroende på hur långt du kommit i avtalsperioden.

Slutfakturan inkluderar normalt den fasta månadsavgiften. Rörliga kostnader (samtal utanför EU, tilläggstjänster) som du inte kommer att generera ingår däremot inte.

Mobiltelefon på avbetalning – en extra post

Köpte du en telefon på avbetalning tillsammans med abonnemanget består din månadskostnad av två delar: abonnemanget och mobildelbetalningen. När du bryter i förtid måste du betala båda delarna.

Exempel: Du betalar 199 kr/mån för abonnemanget och 250 kr/mån för mobilen – totalt 449 kr/mån. Med 10 månader kvar blir slutfakturan 10 × 449 = 4 490 kr.

Hos vissa operatörer är det möjligt att betala av mobilen och sedan behålla abonnemanget utan bindning. Fråga din operatör om det går att dela upp posterna.

Alternativ till att betala hela slutfakturan

Innan du betalar den fulla summan är det värt att undersöka andra vägar:

• Överlåt abonnemanget – Många operatörer låter dig överföra avtalet till en annan person, ofta kostnadsfritt. Den som tar över måste godkännas via kreditkontroll.
• Byt till ett billigare abonnemang – Vissa operatörer tillåter att du nedgraderar till ett billigare abonnemang under resterande bindningstid. Då blir slutfakturan lägre om du ändå väljer att bryta.
• Vänta ut bindningstiden – Ibland är det billigare att låta de sista månaderna ticka på och sedan säga upp abonnemanget när avtalet övergår till tillsvidareavtal.

Tips: Gör en snabb kalkyl innan du bestämmer dig. Jämför slutfakturan med vad du sparar per månad genom att byta till ett billigare abonnemang. Är besparingen större än slutfakturan inom ett år lönar det sig att bryta.

Ångerrätten – 14 dagar att ångra distansköp

Tecknade du abonnemanget på distans – via webben, telefon eller dörrförsäljning – har du enligt distansavtalslagen ångerrätt i 14 dagar. Då kan du avsluta avtalet utan att betala någon slutfaktura, oavsett bindningstid. Meddela operatören skriftligen, exempelvis via mejl.

Ångerrätten gäller inte för köp gjorda i fysisk butik (om inte operatören frivilligt erbjuder det). Har du redan börjat använda tjänsten kan operatören ta betalt för den tid du nyttjat.

Särskilda fall

Flytt

Att du flyttar till en adress där tjänsten inte fungerar befriar dig inte automatiskt från betalningsskyldigheten. Du måste i regel betala för hela bindningstiden även om du inte längre kan använda abonnemanget. Prata med operatören – några erbjuder kompromisser vid dokumenterad flytt.

Dödsfall

Enligt Telekom­rådgivarnas uppföranderegler ska kostnaderna för återstående bindningstid tas bort vid dödsfall. Uppsägningstiden räknas från den dag abonnenten avled. Operatören har dock rätt till ersättning för hårdvara (t.ex. en mobil på avbetalning) enligt avtalet.

Tvist med operatören

Anser du att slutfakturan är felaktig – exempelvis för att bindningstiden aldrig avtalades tydligt – kan du bestrida fakturan. Det är operatören som måste bevisa att bindningstid avtalats. Får du inte rätt genom kundtjänst kan du anmäla ärendet till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) eller få kostnadsfri rådgivning via Telekom­rådgivarna.