Hur länge gäller ett kontantkort?

De flesta kontantkort i Sverige gäller i 12 månader från den senaste laddningen eller aktiviteten. Laddar du inte – eller ens ringer, smsar eller surfar – inom den perioden avaktiveras kortet och du förlorar både saldo och telefonnummer. Här går vi igenom hur giltighetstiden fungerar, vad som skiljer sig mellan operatörerna och hur du undviker att kortet löper ut.

SIM-kortet och laddningen – två skilda giltighetstider

Det är vanligt att blanda ihop två saker: kontantkortets giltighetstid och laddningens giltighetstid. De fungerar helt separat.

• Kontantkortet (SIM-kortet) gäller så länge du laddar eller använder det minst en gång per 12 månader. Det är denna tidsgräns som avgör om du behåller ditt telefonnummer.
• Laddningen (värdebeviset) har en egen giltighetstid – vanligtvis 30 dagar för fastprisladdningar. När perioden går ut försvinner oanvänd surf, samtal och SMS, oavsett om du har saldo kvar.

Att din laddning löper ut innebär alltså inte att kontantkortet slutar gälla. Så länge du laddar kontantkortet minst en gång per år är SIM-kortet fortfarande aktivt.

Så länge gäller kontantkortet hos olika operatörer

Grundregeln är densamma hos alla operatörer – 12 månaders giltighetstid – men detaljerna kring vad som räknas som aktivitet och hur länge laddningar gäller kan skilja sig.

• Telia – 12 månader. Räknar samtal (ej 020-nummer), skickade SMS/MMS och surf som aktivitet.
• Comviq – 12 månader från senaste tankning. Avslutar du ett Comviq-abonnemang utan att flytta numret förvandlas det automatiskt till ett kontantkort.
• Halebop – 12 månader från senaste laddning eller utgående trafik. Erbjuder även årsladdningar med 365 dagars giltighet.
• Hallon – 12 månader. Fastprisladdningar gäller i 30 dagar från laddningstillfället.
• Lyca Mobile – 12 månader. Erbjuder laddningar med varierande giltighet, från 7 dagar upp till 365 dagar.

Tips: Om du sällan använder telefonen är Halebop och Lyca Mobile värda att titta på – deras årsladdningar innebär att en enda laddning håller både SIM-kortet och tjänsten aktiva i ett helt år.

Vad räknas som aktivitet?

För att nollställa 12-månadersklockan måste du göra något utgående. Att bara ta emot samtal eller SMS räcker normalt inte. Hos de flesta operatörer gäller följande:

• Ringa ett utgående samtal (ej nolldebiterade nummer som 020 eller 112)
• Skicka ett SMS eller MMS
• Använda mobildata (surfa)
• Ladda kontantkortet med ett värdebevis

Kontrollera alltid villkoren hos din operatör, eftersom det kan finnas små skillnader. Hos Telia räknas till exempel inte samtal till servicenummer som 90 200.

Pausmånaden – en sista chans

Om du inte laddat eller använt kontantkortet på 12 månader stängs det inte av direkt. Istället går kortet in i en pausmånad – en period på ungefär 30 dagar då du får en påminnelse via SMS om att kontantkortet snart upphör.

Under pausmånaden kan du inte ringa, surfa eller skicka meddelanden, men du kan fortfarande ladda kortet. Gör du det återställs kontantkortet och 12-månadersperioden börjar om. Laddar du inte inom pausmånaden avaktiveras kortet permanent – telefonnumret tas ur bruk och eventuellt kvarstående saldo går förlorat.

Kan du få tillbaka outnyttjat saldo?

När kontantkortet väl har upphört kan du inte kräva tillbaka pengar du laddat på. Däremot kan du i många fall kolla ditt saldo och kontakta operatören innan giltighetstiden löper ut för att begära återbetalning av kvarstående belopp.

En förutsättning är oftast att du har registrerat kontantkortet på ditt personnummer. Oregistrerade kontantkort ger sämre möjligheter att få hjälp, eftersom operatören inte kan verifiera ägaren.

Tips: Använder du kontantkortet sällan? Ladda med minsta möjliga belopp strax innan 12-månadersgränsen. Det nollställer giltighetstiden utan att du binder upp pengar i outnyttjat saldo.