PUK-kod

Tre felaktiga pinkod-försök och SIM-kortet är låst – men det betyder inte att det är förstört. Med din PUK-kod låser du upp kortet på sekunder och väljer en ny pinkod. PUK står för Personal Unblocking Key och är en åttasiffrig säkerhetskod som är unik för varje SIM-kort.

Så fungerar PUK-koden

Varje SIM-kort levereras med en förprogrammerad pinkod och en tillhörande PUK-kod. Pinkoden skyddar kortet mot obehörig användning – skriver du in fel pinkod tre gånger i rad låser sig kortet automatiskt.

Då ber telefonen dig ange PUK-koden. Skriv in alla åtta siffror, välj en ny pinkod och du är igång igen. Du har tio försök att ange rätt PUK-kod. Slår du in fel alla tio gånger spärras SIM-kortet permanent och du behöver beställa ett nytt SIM-kort från din operatör. Ditt telefonnummer behåller du – det är kopplat till abonnemanget, inte till det fysiska kortet.

Var hittar du din PUK-kod?

PUK-koden finns på flera ställen:

• SIM-kortsbrickan – plastkortet som SIM-kortet satt fast i vid leveransen. Koden står ofta under en skrapyta eller tryckt på baksidan.
• Operatörens app eller Mina sidor – logga in hos din operatör (t.ex. Mitt Telia, Mitt Tele2 eller Mitt3) och leta efter SIM-kortsinformation eller abonnemangsdetaljer.
• Kundtjänst – ring eller chatta med din operatör. Du behöver legitimera dig.
• Butik – besök en operatörsbutik med giltig ID-handling.

Tips: Fotografera SIM-kortsbrickan direkt när du får ett nytt SIM-kort och spara bilden i molnet. Då har du alltid PUK-koden tillgänglig, även om du tappar bort det fysiska kortet.

PUK-kod och eSIM

Även eSIM har en PUK-kod, men den hanteras helt digitalt. Eftersom det inte finns något fysiskt plastkort hittar du koden via operatörens app eller Mina sidor. Upplåsningen efter felaktiga pinkod-försök fungerar på samma sätt som för ett vanligt SIM-kort – ange PUK-koden och välj en ny pinkod.