Kan inte skicka sms

När ett sms vägrar skickas beror det oftast på en enkel inställning, ett SIM-kort som tappat kontakten eller ett felaktigt meddelandecentralnummer. I de allra flesta fall löser du problemet själv på några minuter. Här går vi igenom de vanligaste orsakerna och vad du gör – både på iPhone och Android.

Börja med det enkla

Innan du gräver djupare, prova de här tre sakerna:

• Starta om telefonen. En omstart rensar tillfälliga fel och tvingar telefonen att koppla upp sig mot nätet på nytt. Det löser förvånansvärt många sms-problem.
• Stäng av flygplansläge. Är det aktiverat kan telefonen varken skicka sms eller ringa. Slå av och på det en gång för att tvinga en ny nätverksanslutning.
• Kontrollera täckningen. Har du inget nätverksutslag visas det i statusfältet. Byt plats eller vänta – ibland handlar det om en tillfällig driftstörning hos operatören.

Tips: Att slå på flygplansläge i tio sekunder och sedan stänga av det igen fungerar som en snabb ”nätverksomstart” utan att du behöver starta om hela telefonen.

SIM-kortet kan vara orsaken

Ett SIM-kort som sitter snett, har tappat kontakt eller är skadat kan orsaka problem med både sms och samtal. Ta ut kortet, blås rent i SIM-facket och sätt tillbaka det. Har du tillgång till en annan telefon kan du testa SIM-kortet där – fungerar det i den andra mobilen vet du att felet ligger i din egen enhet.

Är SIM-kortet gammalt eller synligt skadat kan du beställa ett nytt från din operatör – det är ofta gratis.

Rätt meddelandecentralnummer (SMSC)

När du skickar ett sms passerar det din operatörs meddelandecentral innan det levereras till mottagaren. Är detta nummer felaktigt eller saknas kan inga sms skickas – trots att du har både täckning och fungerande samtal. Varje operatör har ett eget SMSC-nummer:

Operatör / nät	SMSC-nummer
Telia, Halebop, Fello	+46705008999
Tele2, Comviq	+46707990001
Telenor, Vimla	+46708000708
Tre, Hallon	+46735480000

Android: Öppna telefonappen och slå *#*#4636#*#*. Välj ”Telefoninformation” och scrolla ner till SMSC-fältet. Jämför numret med din operatörs SMSC i tabellen ovan. Är det fel eller tomt – skriv in rätt nummer och tryck ”Uppdatera”.

iPhone: SMSC ställs in automatiskt via SIM-kortet och kan inte ändras manuellt. Gå till Inställningar > Allmänt > Om och vänta några sekunder. Finns det en operatörsuppdatering visas en ruta – godkänn den. Hjälper inte det bör du kontakta din operatör.

Tips: Fel SMSC är en av de vanligaste orsakerna till att sms slutar fungera efter byte av SIM-kort eller operatör. Kontrollera alltid numret om du precis har aktiverat ett nytt SIM.

Så löser du det på iPhone

Meddelande-appen på iPhone hanterar både iMessage (skickas via internet) och vanliga sms. Om iMessage inte fungerar kan meddelanden fastna istället för att falla tillbaka till sms. Så felsöker du:

• Aktivera ”Skicka som SMS”. Gå till Inställningar > Appar > Meddelanden och slå på Skicka som SMS. Då skickar telefonen meddelandet som vanligt sms om iMessage inte kan leverera det.
• Stäng av och på iMessage. I samma meny, avaktivera iMessage, vänta några sekunder och aktivera igen. Det löser ofta meddelanden som fastnar.
• Sök efter operatörsuppdatering. Gå till Inställningar > Allmänt > Om. Vänta 10–15 sekunder – finns det en uppdatering visas en ruta automatiskt.

Har du bytt från iPhone till Android? Se till att iMessage är avaktiverat på den gamla iPhonen, annars kan andra iPhone-användare fortfarande försöka skicka iMessage till ditt nummer – och meddelandena når aldrig fram. Läs mer i vår guide om iMessage som inte fungerar.

Så löser du det på Android

• Kontrollera standardappen. Gå till Inställningar > Appar > Standardappar och säkerställ att rätt meddelandeapp (t.ex. Google Meddelanden) är vald. Har du installerat en tredjepartsapp kan den ha tagit över utan att du märkt det.
• Rensa cache. Gå till Inställningar > Appar > din sms-app > Lagring och tryck på Rensa cache. Det raderar inte dina meddelanden.
• Rensa data. Om cache-rensning inte hjälper kan du trycka på Rensa data, men säkerhetskopiera viktiga meddelanden först – konversationerna kan försvinna.
• Återställ APN-inställningarna. Gå till Inställningar > Mobila nätverk > Åtkomstpunktsnamn och välj Återställ till standard. Felaktiga APN-inställningar kan påverka både mms och sms.

Blockering, lagring och andra orsaker

• Blockerat nummer. Har du blockerat mottagarens nummer kan du i vissa telefoner inte heller skicka meddelanden till det. Kontrollera listan under blockerade nummer i sms-appens inställningar.
• Fullt lagringsutrymme. Om telefonens minne är helt slut kan sms fastna i utkorgen. Frigör utrymme genom att radera gamla meddelanden, bilder eller appar.
• Kontantkort utan saldo. Har du kontantkort och saldot är slut kan du varken ringa eller smsa. Kolla saldot via operatörens app eller Mina sidor.
• Driftstörning hos operatören. Besök din operatörs webbplats och kontrollera om det finns kända driftstörningar. Ibland är problemet helt enkelt inte på din sida.
• Tredjepartsappar. Appar som Truecaller eller andra spam-filter kan blockera utgående meddelanden. Prova att avinstallera sådana appar tillfälligt för att utesluta dem som orsak.

När inget annat fungerar

Har du gått igenom alla steg ovan utan resultat finns några sista alternativ:

• Återställ nätverksinställningarna. På iPhone: Inställningar > Allmänt > Överför eller nollställ > Nollställ nätverksinställningar. På Android: Inställningar > System > Återställ > Återställ nätverksinställningar. Du förlorar sparade wifi-lösenord men inga andra data.
• Kontakta din operatör. Operatören kan se om det finns ett problem med ditt konto, ditt nummer eller nätverket som du inte kan felsöka själv.
• Fabriksåterställning som allra sista utväg – men säkerhetskopiera allt först.